sale
Выберите ваш город
Волгоград
Выбор города

Информация о доставке будет отображаться для региона:
Волгоград

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie

Время работы: Пн.-Вс. с 8:00 до 21:00 (Мск)
Перезвоните мне
Ваш телефон:
* Нажимая на кнопку вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Вы не добавили ни одного товара в корзину

  1. Главная
  2. /
  3. Отзывы

Отзывы

Продукция интернет-магазина «Анатомия сна» востребована широким кругом покупателей. Совершая покупку, необходимо быть уверенным в качестве товара. Чтобы убедиться в этом, предлагаем ознакомиться с отзывами, которые оставляют наши покупатели. 

В отзывах могут быть отражены как преимущества, так и недостатки товара – Вы легко сделаете выбор в пользу наиболее оптимального варианта!

 

Рейтинг 4.98 из 5.0
Общая оценка:
(8295 отзывов)
5
8192 отзыва
4
87 отзывов
3
16 отзывов
Комментарий:

Я очень довольна. Искали очень высокий матрас, средней жесткости и такой, чтобы не играл, т.к. у нас с мужем большая разница в весе, 40кг. Выбрали матрас Аскона 26см, еще взяла 2 чехла водонепроницаемые на этот матрас, размер, кстати 180х200 и на детскую кровать 90х200. За эти 3 позиции отдала всего 25449, доставка бесплатная. Удобно было оплачивать картой, но при доставке. Кстати, новоселам скидка 5%. В общем всем рекомендую, на все есть документы. Номер заказа мой 232754.

Преимущества:

Таких цен вообще нигде не видела, причем там товар реальный, который заявлен на сайте.

Недостатки:

Нет

Люберцы
Отзыв с Яндекс.Маркет
Анастасия П
30.11.2017
Рекомендую
Преимущества:

Нет

Недостатки:

Покупал наматрасник Аскона. Магазин передал заказ на склад Аскона. Нормальной связи с логистами Аскона у них нет. Поменять время доставки очень сложно. Через несколько дней перезвонили и спросили, доставили ли мне мой матрас (который я не покупал =). Работать так просто нельзя.

Москва
Отзыв с Яндекс.Маркет
Антон К.
30.11.2017
Рекомендую
  • Анатомия сна
    22.09.2024

    Уважаемый Антон! Спасибо за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в улучшении качества работы нашего магазина. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

Комментарий:

Заказывал в этом магазине первый раз, ничего особенного.

Преимущества:

Оператор обработал заказ хорошо, впрочем как обычно это делают в случае заказа по интернету.

Недостатки:

Курьер отдал сдачу когда я ему напомнил об этом, с явно недовольным лицом. Видимо надеялся оставить себе в качестве чаевых. Курьеру жирный минус.

Москва
Отзыв с Яндекс.Маркет
Адам С.
30.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

Кроме кровати мы приобрели два выкатных ящика и ортопедическое основание. Ортопедическое основание имеет 5 ножек -- 4 по углам и одна посередине. Так вот, для этой средней ножки в упаковке нет винта, который крепит ее с каркасом. Может это только эта оплошность данного экземпляра. Хуже, если это недочет комплектации. Хочу сказать несколько слов про выкатные ящики. Ящики имеют только один размер. Но так как кровати бывают различной ширины, хотелось чтобы и ящики имели различные размеры по глубине. Кровать нам понравилась, сборка никакого труда не представляет.

Преимущества:

Быстрая реакция на заказ, вежливость, компетентность.

Недостатки:

Нет

Москва
Отзыв с Яндекс.Маркет
Сергей С.
16.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

Сделала заказ 232602, кровать и матрас. Предварительно получила профессиональную консультацию, за что отдельное спасибо. Доставили в срок. Собрали быстро и качественно. Спасибо.

Преимущества:

Цена, качество, срок доставка, сборка.

Недостатки:

Нет

Москва
Отзыв с Яндекс.Маркет
Svetlana U.
16.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

Дальнейшей перепиской с магазином не занимался.

Преимущества:

Процесс выбора товара стандартный. Выбрал, заказал привезли в срок. Хороший кешбэк на момент покупки.

Недостатки:

На сайте в карточке товара можно оставлять отзывы. Написал отзыв о полученном товаре с акцентированием на то, что доставленный товар не соответствует фотографиям на сайте. Магазин не опубликовал отзыв о товаре.

Москва
Отзыв с Яндекс.Маркет
Виктор В.
16.11.2017
Рекомендую
  • Анатомия сна
    22.09.2024

    Уважаемый Виктор! Да, действительно, на нашем сайте можно оставлять отзывы к товарам. После проверки модераторами на наличии цензуры, все отзывы публикуются. По Вашему заказу была оформлена рекламация и информация направлена производителю. К сожалению, мы не смогли найти Ваш отзыв, возможно, он был не корректно оформлен. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Преимущества:

Сделала заказ 232741 в Анатомии сна: основание мультиламель и диван Перрино тонус плюс. Доставка была бесплатна. Через несколько дней позвонили и спросили о товаре( довольны или нет). У меня были замечания по поводу основания, но претензию писать не стала. Гарантия 1,5 года на основание: если что я думаю проблем не будет. Матрас очень понравился с первой же ночи.

Недостатки:

Нет

Москва
Отзыв с Яндекс.Маркет
Анастасия М.
15.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

Мне понравилось, что на следующий после доставки день оператор прозвонился уточнить всё ли в порядке с заказом, есть ли нарекания.

Преимущества:

Наличие нужного числа матрасов, нужных мне размеров, быстрота обработки заказа, быстрая доставка. Товар заявленного качества.

Недостатки:

Не обнаружено

Москва
Отзыв с Яндекс.Маркет
Анна Ч.
15.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

Отличный магазин, с менеджером все обсудили, посоветовали. Привезли в срок со сдачей. Вообще супер. Заказ

Преимущества:

все отлично

Недостатки:

нет

Санкт-Петербург
Отзыв с Яндекс.Маркет
Rost K
12.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

Покупала наматрасник (тонкий матрас) на диван. Номер заказа 232165. Отзвонились сразу по размещению заказа. Сроки доставки из Москвы в Питер за 2-3 дня. Доставили в срок. Всем довольна.

Преимущества:

Быстрые сроки доставки

Недостатки:

нет

Санкт-Петербург
Отзыв с Яндекс.Маркет
Ольга Г
12.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

не ожидала такой быстрой доставки, отличный магазин, рекомендую!!

Преимущества:

очень приветливые и общительные операторы, быстрая обработка заказа, чёткие сроки доставки

Недостатки:

нет

Краснодар
Отзыв с Яндекс.Маркет
Наталья П.
10.11.2017
Рекомендую
Комментарий:

Оформил заказ 17-0822/066 на сумму более 310 тысяч рублей через Анатомию Сна, с доставкой до Кисловодска, так и не получил 2 подушки. Как выяснилось, ТК ПЭК не получила от ТОРИС 2 подушки Торис Элегия вместе с основным заказом, хотя меня заверяли, что все было отгружено. Месяц разбирательства с моей стороны показал, что сотрудниками ТОРИС допущена халатность и небрежное отношение к клиенту. В связи с чем, требовал компенсировать затраченное мной время (более месяца на разбирательства и переписку с ТК ПЭК, ТОРИС, Анатомией Сна), помимо 2-х моих подушек Торис Элегия, которые не пришли вовремя. С каких пор клиент должен держать связь и выяснять где остатки заказа у Транспортной компании? ТК ПЭК, как выяснилось, честная организация. Показали видеофиксацию при формировании груза и потом видеоматериалы при отгрузке для доставки мне. Позвонил в ТОРИС, а там мне сообщают, что подушки и вовсе не были отгружены. Выбирал Анатомию Сна с надеждой на то, что будет двусторонний контроль качества, НО на самом деле все намного проще: Сформировали заказ, получили деньги (перевод с комиссией) и передали производителю. По сути, претензии не к Анатомии Сна, но как посредник- именно они на передовой между компанией производителем и клиентом, должна нести ответственность за дальнейшую судьбу заказа после оплаты. На сегодняшний день, мне сообщили, что мои 2 подушки только отправлены со склада ТОРИС (спустя более месяца). Выбирайте осторожнее посредника и производителя мебели. Удачных Всем покупок!

Преимущества:

Выбор большой, наценок нет, возможны подарки (в моем случае 2 чехла на матрас и одеяло- менее 3% от стоимости заказа, но все равно приятно). На этапе формирования заказа Все любезны и быстры, но не далее. По цвету и характеристикам вроде все совпало с желанием, ведь заказывал удаленно.

Недостатки:

Нежелание помочь клиенту с проблемным производителем. После оплаты товара общаются с неохотой, хотя я всегда вежлив и политкорректен, даже в случае описанном в комментарии. Уже боюсь представить, что будет, если наступит гарантийный случай.

Кисловодск
Отзыв с Яндекс.Маркет
Чермен Ц.
09.11.2017
Рекомендую
  • Анатомия сна
    22.09.2024

    Уважаемый Чермен! От нашего интернет-магазина приносим Вам свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию с Вашим заказом. Как только к нам поступила от Вас информация о недостаче товара при доставке через стороннюю транспортную компанию двух позиций (подушек), мы оперативно взялись за разбор данной ситуации. Сбор информации производился, как от отправителя заказа, компании Торис, так и от транспортной компании "ПЭК", были просмотрены все видеозаписи по отгрузке товара, как со склада производителя, так и с терминала транспортной компании. При сдаче заказа на транспортную компанию, была оформлена товарная накладная с перечнем всех отгруженных позиций. Подушки входили в список товаров, которые приняла транспортная компания на доставку. В один из моментов Вам даже позвонили со склада транспортной компании "ПЭК" в г. Пятигорск о найденных подушках, но потом они снова бесследно пропали. На всем протяжении решения проблемы мы связывались с Вами по телефону и электронной почте, держали в курсе всей информации. Так как подушки не были найдены, они были отправлены в Ваш адрес повторно, за счет компании-производителя. От нашей компании предоставлена скидка на заказ и отправлены подарки. Спасибо за Ваш отзыв, мы будем работать над сервисом нашей компании, чтобы больше не допускать аналогичных ситуаций, ведь наша главная задача - это довольный клиент!

Показать еще +12
Оставить отзыв
Ваша оценка:
Рекомендуете магазин: *
* Обязательные поля
В отзывах запрещено:
  • Использовать нецензурные выражения, оскорбления, угрозы.
  • Публиковать адреса, телефоны и ссылки, содержащие прямую рекламу
  • Обсуждать цену товара в разных регионах и ее изменение
  • Писать отвлеченные от темы и бессмысленные комментарии
Нажимая кнопу “Оставить отзыв”, я даю согласие на обработку персональных данных